Comunicación asertiva

Certificado de Fundación Romero

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Comunicación asertiva

Expresa tus necesidades, sentimientos y deseos de manera clara, respetuosa y apropiada. ¿Listo? ¡Empecemos juntos!

Con este curso podrás:


La importancia de comunicarse asertivamente en el campo laboral Las clases de comunicación que solemos utilizar las personas Identificar las diferentes técnicas para comunicarse de manera asertiva Identificar los errores de la comunicación

Contenido:

1. Comunicación que nos une

  • 1.1. ¿A qué llamamos Comunicación Asertiva?
  • 1.2. Conocer las características de la comunicación asertiva
  • 1.3. ¿Por qué es importante la Comunicación Asertiva en el campo laboral actual?
  • 1.4. La comunicación asertiva con nuestros colaboradores.

2. ¿Cómo nos comunicamos?

  • 2.1. La Comunicación Agresiva
  • 2.2. La Comunicación Pasiva
  • 2.3. La Comunicación Pasivo-agresiva
  • 2.4. La Comunicación asertiva no verbal
  • 2.5. La Comunicación Asertiva Paraverbal

3. Técnicas de comunicación asertiva

  • 3.1. Los obstáculos para llegar a una comunicación asertiva
  • 3.2. La pregunta asertiva
  • 3.3. Acuerdo Asertivo
  • 3.4. Reflejando nuestros sentimientos
  • 3.5. El Timing
  • 3.6. El Disco Rayado
  • 3.7. Eliminando las generalizaciones
  • 3.8. Técnica STOP

4. Aprendiendo de los errores

  • 4.1. Los cuatro venenos en toda comunicación
  • 4.2. La Comunicación Asertiva a partir de Autoconocimiento
  • 4.3. El uso del Lenguaje Empoderado
  • 4.4. Feedback y la retroalimentación asertiva
  • 4.5. Perdiendo el miedo a decir “no”
  • 4.6. Conclusiones

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