Esta ruta de aprendizaje fortalece competencias para la conversión comercial con enfoque en servicio, integrando formación en ventas, orientación al cliente, manejo de objeciones y cierre. Los participantes aplican técnicas y herramientas modernas para lograr metas con relaciones de largo plazo.
Los cursos que llevarás son:
1. Formación en ventas
2. Orientación al cliente
3. Servicio al cliente
4. Cierre de ventas
5. Manejo de objeciones
6. Cultura de servicio y atención al cliente
7. Vende mejor: técnicas y herramientas clave
■ Acceder a formación básica en ventas
■ Aprender las 9 tareas comerciales
■ Identificar y potenciar tu imagen profesional
■ Aprender sobre cultura de servicio y atención al cliente
■ Fortalecer competencias comunicacionales y de persuasión orientadas al cliente
■ Optimizar las diversas experiencias de usuario
■ Aplicar una cultura de servicio y honestidad hacia el cliente
■ Conocer y aplicar las nociones de pre cierre y cierre de ventas
■ Gestionar con asertividad las objeciones o requerimientos de los clientes
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