Habilidades para el empleo

Certificado de Fundación Telefónica

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Habilidades para el empleo

Hoy en día el entorno nos pide ser más autónomos, más proactivos y productivos; también ser flexibles, saber adaptarnos a los cambios y promoverlos, ser grandes compañeros de equipo, buenos comunicadores, etc.


Con este curso podrás:


Autonomía, proactividad y productividad; flexibilidad, adaptación a los cambios y promoverlos.

Contenido:

1. Liderazgo

  • 1.1. Introducción
  • 1.2. Autoconocimiento
  • 1.3. Proactividad
  • 1.4. Autoeficacia
  • 1.5. Objetivos
  • 1.6. Ejercicio práctico

2. Comunicación

  • 2.1. Introducción
  • 2.2. Proceso
  • 2.3. Escucha
  • 2.4. Empatía
  • 2.5. Asertividad
  • 2.6. Ejercicio práctico

3. Productividad

  • 3.1. Introducción
  • 3.2. Planificar vs Organizar
  • 3.3. Procrastinación
  • 3.4. Prioridades
  • 3.5. Claves y herramientas

4. Gestión de conflictos

  • 4.1. Introducción
  • 4.2. Causas, fases y resultados
  • 4.3. Crear contexto
  • 4.4. Añadir valor
  • 4.5. Buscar resolución

5. Trabajo en equipo

  • 5.1. Introducción
  • 5.2. Grupo vs Equipo
  • 5.3. Ventajas y desventajas
  • 5.4. Equipo excelente
  • 5.5. Reuniones eficaces

6. Cambio y mejora continua

  • 6.1. Introducción
  • 6.2. Cambio y cambiar
  • 6.3. Zona de confort
  • 6.4. Resiliencia
  • 6.5. Mejora continua

Cursos de la ruta de "Habilidades blandas y atención al cliente"