Herramientas para la comunicación interna

1. Introducción a la comunicación interna en las organizaciones

• 1.1 Diferenciando la comunicación interna y externa
• 1.2 Importancia de la comunicación interna en las organizaciones
• 1.3 Megatendencias en comunicación interna
• 1.4 Diagnóstico de comunicación interna

2. Herramienta 1: cometa d ela vida

• 2.1 Mirada y alcances de la Cometa de la vida
• 2.2 Entorno espiritual e intelectual
• 2.3 Entorno profesional y social
• 2.4 Entorno económico y recreativo
• 2.5 Entorno familiar y físico

3. Herramienta 2: Mapa de la empatía

• 3.1 ¿Qué es el mapa de la empatía?
• 3.2 Competencias de la empatía según Goleman
• 3.3 Creación y aplicación de la herramienta
• 3.4 Validación y resultados

4. Herramienta 3: matriz de la medición de efectividad en la comunicación interna.

• 4.1 Indicadores de la comunicación interna
• 4.2 Matriz de medición
• 4.3 Seguimiento y monitoreo